CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
Hiệu lực từ ngày 15/10/2025
1. Đối tượng áp dụng
- Chính sách này chỉ áp dụng cho khách hàng cá nhân đặt hàng trực tuyến (online) và thanh toán trước 100% tổng giá trị đơn hàng.
- Không áp dụng cho khách hàng doanh nghiệp hoặc đơn hàng thanh toán sau khi nhận (Đơn hàng COD).
2. Giao hàng trong nội thành
a. Trong phạm vi 5km
- Miễn phí giao hàng cho đơn hàng từ 200.000đ trở lên.
- Đơn hàng dưới 200.000đ: khách hàng tự thanh toán phí vận chuyển.
- Thời gian giao hàng: Giao trong ngày.
- Giao siêu tốc: Pe Guppy Farm hỗ trợ đặt Grab, Vill..., khách hàng thanh toán trực tiếp phí giao siêu tốc cho đơn vị vận chuyển.
b. Ngoài phạm vi 5km
-
Cửa hàng sẽ giao hàng thông qua các đơn vị vận chuyển như Grab, Vill...
- Khách hàng thanh toán trực tiếp 100% phí vận chuyển với shipper khi nhận hàng.
- Với đơn hàng từ 200.000đ trở lên, Pe Guppy Farm hỗ trợ 10.000đ phí vận chuyển.
3. Giao hàng ngoại thành
- Đơn hàng từ 500.000đ trở lên: Miễn phí giao hàng, vận chuyển qua các đối tác như Giao Hàng Tiết Kiệm, Giao Hàng Nhanh hoặc đơn vị tương đương.
- Đơn hàng dưới 500.000đ: khách hàng tự thanh toán toàn bộ phí vận chuyển.
4. Lưu ý quan trọng
- Thời gian giao hàng có thể thay đổi tùy theo khu vực, thời tiết hoặc tình hình vận chuyển thực tế.
- Với các đơn hàng cồng kềnh, xa trung tâm hoặc đặc biệt, Pe Guppy Farm sẽ thông báo cụ thể phí vận chuyển và thời gian giao hàng trước khi xác nhận đơn.
- Nếu có khiếu nại hoặc phản hồi về đơn vị vận chuyển, vui lòng liên hệ hotline/Zalo 0908 029 299 hoặc đến trực tiếp cửa hàng Pe Guppy Farm để được hỗ trợ.